“我住一楼，一万年不坐电梯，凭啥要交电梯费”？这是一个现实的问题，一楼的用户不用电梯费，甚至在一些原来没有电梯的小区后面再安装电梯的时候都要补贴一楼的用户。我们知道在一栋楼里面，一楼的房子价格要低，采光不好，视野也不好。因为在一楼，比较吵，所有住户都会从一楼经过，晚上后回来的业主也会在深夜发出回家的声响。安全性差，比如偷盗这种事情，一楼总是更容易下手。

从常理来说，住在一楼的小区业主，确实很少使用电梯，甚至有的根本不会乘坐电梯。让不坐电梯的业主一起缴纳电梯维护费用，这不是显得很不公平吗？然而，现行法律规定并没有支持一楼业主的内心呼声。在司法实践中，经常有业主以住在一楼为由不交电梯维护的物业费。物业多次催收无果后，都会选择将该业主告上法庭，终法庭也会判决支持物业的诉讼请求。是许多住一楼业主百思不解的事情，单从情感来讲确实是以这样，一楼的业主回家是不用乘坐电梯的凭啥要交电梯费，不是谁使用电梯谁承担费用。但是我们知道电梯是整栋楼里的附属设施设备，产权属于整栋楼全体业主共同所有，也就是说你买了一楼的房子，除了一楼的专有部分属于你的整栋楼的共有部分及共有的设施设备你也是有份的，你同样享有权利。

其次，电梯属于公共设备，同小区绿化，垃圾桶及其他休闲设备一样，不能因为你不用，或你觉得不需要，就不为这个缴纳物业费。再有甚者，说我用不着小区的广场，小区的绿化我也觉得可有可无，以后关于这部分的物业费我也不缴纳了，这样岂不是乱了套？没有规律，不成方圆。就既成事实而言，低楼层的业户，确实少用电梯或者不用电梯。有少数城市明确有文件规定，一二楼住户不用缴纳电梯费，但大多数城市没有这个说法。如果没有当地的规定，而且合同中没有特别说明。那么低楼层的住户，特别是一楼，毫无疑义的必须缴纳电梯费。

不过物业应该明白高层的住户对电梯的使用量比较大，收取的费用可以高一点，对于楼层低的客户收取的电梯费用少一些，因为他们不常用，物业可以根据具体情况采取阶梯式收费模式。要学会灵活解决电梯费用收取的问题，既能做到收取费用，维持正常的经营支出，又要做好安抚客户的准备。这就像一国家，有省富裕，有的省穷，穷的退休费入不敷出，富的大有结余。还不是要平衡一下，当然还有很多例子，事情要全面考虑，不要总是从自己的利益出发，可以颠倒位置想想。是不是要一定打破和谐的气氛。